AI-консалтинг
AI-консалтинг с двумя-тремя сценариями на выходе
Совет директоров попросил AI, два пилота не доехали, и каждая вендорская презентация говорит одно и то же другим шрифтом. Мы тратим десять дней на замер того, во что работа обходится вам сегодня, отбираем места, где модель меняет эту цифру, и по каждому говорим, строить или покупать. На выходе записка, с которой могут спорить ваши собственные инженеры, и одна поставка, описанная с датой и ценой.
10 дней, большая часть уходит на замер того, что происходит сейчас
Сравнение вендоров зачёркнуто намеренно: шорт-лист инструментов без точки отсчёта переносит спор на другую встречу вместо того, чтобы закрыть его.
Амбиция
Мандат от совета, пилоты, которые не доехали, данные, которые никто не разметил.
- board asks for AIno target
- pilotsnever shipped
- dataunlabelled
- vendor deckscompared
Шорт-лист
Два-три сценария с сегодняшними числами, решение build or buy по каждому, одна описанная поставка.
- shortlist2–3 use cases
- baselinemeasured today
- build/buy callper case
- first deliveryscoped
10 дней, большая часть уходит на замер того, что происходит сейчас
Как идёт работа
- 01дни 1–2
Найти, куда уходят минуты и деньги
Разговоры плюс всё, что можно посчитать: объёмы тикетов, время разбора, доля ошибок, переделки. Половина пользы шага в том, что числа обычно оказываются новостью внутри компании.
- 02дни 2–4
Отсортировать кандидатов по проверяемости
Сценарий с записанным правильным ответом можно оценивать. Сценарий без него становится делом вкуса в момент выкатки, поэтому уезжает в конец списка, как бы хорошо он ни звучал в комнате.
- 03дни 4–7
Строить или покупать, по каждому
По каждому отобранному сценарию: во что обойдётся продукт, во что обойдётся сборка, что у вас остаётся потом. Мы живём разработкой, поэтому обязываем себя назвать хотя бы один сценарий, где покупка выигрывает.
- 04дни 7–10
Описать первую поставку
Один сценарий, с набором проверок, точкой отсчёта, датой и ценой. Достаточно маленький, чтобы провал пережить, достаточно настоящий, чтобы успех что-то доказал людям, которые утвердили бюджет.
Что делает платформа, что делает человек
| Что делает платформа, что делает человек | Кто делает | Примечания |
|---|---|---|
| Читает ваши системы на предмет выполнимости | Платформа | Какие данные есть, где лежат и можно ли до них дотянуться оттуда, где идёт работа. |
| Меряет точку отсчёта | Вместе | Выгрузка механическая. Договориться, что считать ошибкой, получится только с теми, кто делает работу. |
| Ранжирует кандидатов | Инженер | По тому, можно ли проверить результат после выкатки. |
| Решение build or buy | Инженер | Суждение, с нашим конфликтом интересов, названным в том же абзаце, что и рекомендация. |
| Готовность данных | Вместе | Платформа докладывает, что есть. Человек оценивает, во что обойдётся довести это до пригодного вида. |
| Записка | Инженер | Четыре-восемь страниц, написанных так, чтобы ваши инженеры могли с ними спорить. |
Почему совет стоит десяти дней
Дальше эту вещь строим мы сами, и за каждой рекомендацией в записке стоят десятки миграций и больше десяти лет работы с legacy. Оценку из неё нам потом защищать, а не списывать диапазон из аналитического отчёта. Когда мы говорим, что сценарий - это двадцать дней сборки, это потому, что мы такой уже собирали.
Возьмите первые два дня отдельным куском. Если точка отсчёта, с которой мы вернёмся, не расскажет вам о собственной операции ничего нового, вы потратили два дня, а не квартал.
Вопросы, которые задают инженеры
- Вы сами строите. Чем ваш совет отличается от продажи?
- Он не нейтрален, и мы этого не утверждаем. Вместо этого мы называем конфликт прямо в записке, обязательно называем хотя бы один сценарий, где покупка бьёт сборку, и оцениваем первую поставку отдельно, чтобы записку можно было унести к кому-то другому.
- Нужна ли нам сначала платформа данных?
- Обычно меньше, чем вам рассказали. Большинству первых сценариев нужны несколько лет записей и способ их прочитать, а не программа построения хранилища. Программа построения хранилища - надёжный способ потратить полтора года до того, как выяснится, работает ли сценарий вообще.
- Наши пилоты умирают после демо. Почему?
- Почти всегда потому, что никто не определил, как выглядит правильный ответ, до сборки. Тогда пилот невозможно оценить, и дороги в прод у него нет. Второй шаг существует, чтобы это не случилось в третий раз.
- Чем это отличается от вашего аудита?
- Аудит читает кодовую базу и планирует переписывание. Этот читает бизнес-процесс и решает, помогает ли здесь модель. Компаниям со старой системой и мандатом на AI часто нужно и то и другое, обычно в таком порядке, и мы ставим их встык.
- Кто нужен с нашей стороны?
- Тот, за кем числится процесс, и тот, кто может утвердить бюджет, примерно по три часа каждый. Это не воркшоп, и собирать в комнате всё руководство мы не просим.
Спросите нас, с чего начать
Нам для старта нужны две вещи: чего на самом деле попросил совет директоров и какие процессы съедают больше всего часов. Вернёмся с тем, что покрывает обзор и во что он обойдётся.
Отвечает инженер, обычно вопросом о том, что вы уже умеете мерить.