assumimos o legado
Suporte a sistemas legados: assumimos o sistema que ninguém da equipe entende
A última pessoa que entendia o sistema foi embora, e ele ainda roda a folha de pagamento. Engenheiros veteranos, com mais de 25 anos em produção, assumem em dias, entram de plantão, aplicam patches, corrigem e documentam como ele funciona.
Em 48 horas: um plano de transição, um preço fechado e o dia em que os nossos engenheiros entram de plantão.
Código sem documentação, servidores sem patch e um prestador aposentado que ainda atende o telefone.
- systemnobody left who knows it
- incidentsnights · weekends
- security patchesbehind
- documentationnone
De plantão poucos dias depois do acesso
Um engenheiro sênior de plantão, patches aplicados, bugs corrigidos, runbooks e um mapa do sistema inteiro.
- on-callsenior engineers
- patchescurrent
- map + runbookswritten
- migration pathpriced
Como a transição acontece
- 01dias 1–3
Acesso e acompanhamento
Acesso a código, servidores e agendas de jobs, e tempo com quem mantém o sistema vivo hoje. Acompanhamos uma execução normal do sistema, incluindo o batch da madrugada.
- 02dias 2–6
Mapear o sistema
A plataforma lê a base de código inteira e monta o mapa: módulos, jobs, interfaces, o banco e o que depende do quê. Os engenheiros conferem o mapa contra o que o sistema faz em produção.
- 03dias 5–10
Entrar de plantão
Os nossos engenheiros seniores assumem o plantão com runbooks escritos para as falhas que este sistema realmente tem. Patches de segurança e o backlog de bugs são ordenados por risco e corrigidos nessa ordem.
- 04dias 10–30
Operar e precificar a saída
Suporte contínuo a preço fechado, mais um plano com preço para migrar para Go, Rust ou TypeScript quando você quiser. O mapa e os runbooks são seus e guardam tudo o que aprendemos.
O que a plataforma faz e o que os nossos engenheiros fazem
Ler e mapear a base de código
Plataforma
COBOL, RPG, VB6, Delphi, PowerBuilder, PHP antigo e os scripts em volta, numa passada.
Descobrir o que depende do quê
Plataforma
Jobs, arquivos, tabelas e interfaces, para que uma correção num lugar deixe o resto de pé.
Ficar de plantão
Engenheiro
Um engenheiro sênior atende o chamado e corrige a falha, com tempos de resposta escritos no contrato.
Patches de segurança
Os dois
A plataforma acha dependências desatualizadas e código exposto. Um engenheiro aplica os patches e testa numa reexecução do seu tráfego.
Correção de bugs
Os dois
A plataforma rastreia o bug pelo grafo de chamadas, e um engenheiro corrige e registra a causa no runbook.
Runbooks e documentação
Engenheiro
Escritos a partir de incidentes reais, para que o próximo de plantão comece do que já aconteceu.
Cada correção vai para o runbook, e cada página do runbook pertence a você.
Quem mantém o seu sistema rodando
Os nossos engenheiros escrevem e operam código de produção há mais de 25 anos, boa parte nas stacks que você está tentando manter vivas: batch em COBOL, AS/400, VB6, Delphi, ColdFusion, PHP de antes dos frameworks. Isso faz deles os melhores para assumir o seu sistema. A plataforma lê o código numa passada, e os nossos engenheiros sabem o que ele significa.
O preço fechado, os tempos de resposta e a data de transição estão todos no contrato. Cada mapa, runbook e correção é seu desde o primeiro dia.
Perguntas de quem herdou o sistema
O nosso último especialista já foi embora. É tarde demais?
A plataforma lê o código lembre alguém de tê-lo escrito ou não, e os nossos engenheiros deduzem o resto a partir do sistema rodando. Se a sua equipe atual ainda está por perto, ela ajuda nos primeiros dias. Se já foi, seguimos sem ela. Peça o orçamento hoje e começamos pelo acesso.
Em quanto tempo vocês assumem?
Os nossos engenheiros ficam de plantão poucos dias depois do acesso, com o mapa e os primeiros runbooks prontos até o dia 6. Se alguma coisa está pegando fogo agora, diga no pedido e começamos por ela. Peça o orçamento e escolha a data.
Vocês dão suporte a COBOL e AS/400?
Sim, e também a VB6, Delphi, PowerBuilder, ColdFusion, Classic ASP, PHP antigo e Perl. Qualquer linguagem, qualquer banco, qualquer sistema operacional que ainda rode no seu prédio. Diga a sua stack no pedido e um engenheiro que a conhece responde em 48 horas.
Vocês vão nos empurrar para uma migração?
O plano de migração tem preço e está na mesa desde os primeiros dias, e a decisão é sua. O suporte roda com preço fechado próprio pelo tempo que você precisar. Quando estiver pronto, o time que já conhece o seu sistema faz a reescrita em 30 dias. Comece hoje pelo suporte.
Como vocês lidam com acesso e segurança?
O acesso é limitado ao que o trabalho exige e fica registrado, com um NDA assinado antes. Onde o sistema não pode ser alcançado de fora, trabalhamos no local e isolados, no nosso próprio hardware. Coloque as suas regras de acesso no pedido e o plano se ajusta a elas.
Passe o plantão para nós
Hoje uma pessoa, ou ninguém, está entre esse sistema e uma pane. Conte em que ele roda e o que ele faz hoje. Em 48 horas você tem um plano de transição, um preço fechado e a data em que os nossos engenheiros entram de plantão.
Um engenheiro lê e responde. NDA assinado antes de qualquer acesso.